نرم افزار باشگاه مشتریان

باشگاه مشتریان، به عنوان یک واحد برقرار کننده ارتباط با افراد یا سازمانها از جمله ابزارهایی است که شرکتها می توانند برای حفظ مشتریان از آن ها استفاده نمایند. هدف باشگاه مشتریان ایجاد ارتباط مستقیم و منظم بین اعضا،که باعث فعال کردن مشتریان و افزایش وفاداری با ایجاد یک رابطه دوستانه با آن ها است.

 

خدمات مجموعه میلیونر

پشتیبانی

۱سال پشتیبانی تلفنی و اینترنتی رایگان

نصب

نصب رایگان توسط تیم فنی میلیونر

آموزش

آموزش رایگان حضوری و غیرحضوری

فیلم

۱۰+ ویدیو آموزشی

ضمانت بازگشت وجه

برگشت وجه در صورت عدم رضایت

دمو

دموی رایگان

بیایید مشتریان وفادار بسازیم

مشتری باید حس کند متعلق به مجموعه شماست و نظرات و سلایق و در مسیر کاری شما نقش دارد و به دوست داشتن های او توجه می کنید .

هدف نرم افزار باشگاه مشتریان ارائه راه‌کارهای مناسب جهت مدیریت مشتریان و موفقیت کسب و کار است. مشتریان امروزه انتخاب های متعدد و متنوعی دارند. بستر اینترنت و امکان خرید آنلاین و دسترسی به کالاهای متنوع تر کار فروش را برای کسب و کارها سخت‌تر کرده است. در این شرایط کسب و کاری موفق است که خرید مشتری را پایان کار نمی‌داند. سعی می‌کند مشتری را حفظ و او را تشویق به خرید مجدد کند. و در نهایت مشتری خود را تبدیل به مشتری وفادار کند تا شما را به دوستان و آشنایانش پیشنهاد دهد.

در باشگاه مشتریان با ارائه روش های تشویقی، می توان مشتریان را برای بازدید از کسب و کارها تحریک نمود. ایجاد یک باشگاه مشتریان مفید و تاثیرگزار کاری مهم و حرفه ای است؛ لذا با انتخاب راه های صحیح می توان موفقیت باشگاه را تضمین نمود.

 

فواید راه اندازی باشگاه مشتریان چیست؟

۱_ تبدیل مشتری عادی به مشتری وفادار   ۲_ جذب مشتری توسط مشتریان وفادار   ۳_ مدیریت هوشمند مشتریان و فروش

 

چه مشاغلی می توانند از نرم افزار باشگاه مشتریان میلیونر استفاده کنند؟

 

شرکت ها و کسب و کارهایی که مشتریانی دائمی دارند و هر مشتری در بازه‌های زمانی کوتاه مجدد نیازمند به همان خدمات و کالاها می‌شود؛ می‌توانند با استفاده از نرم افزار وفاداری مشتریان، رفتار مشتری را مدیریت کنند.

  • سالن های زیبایی
  • کلینیک های زیبایی
  • کلینیک های دندانپزشکی
  • فروشگاه ها
  • آموزشگاه ها
  • داروخانه ها
  • رستوران ها
  • کافی شاپ ها
  • هایپرمارکت ها
  • دفاتر گردشگری
  • آتلیه های عکاسی
  • دفاتر بیمه
  • مدارس

چرا نرم افزار باشگاه مشتریان میلیونر ؟

امکانات اولیه

توانمند سازی شما در طراحی انواع الگوهای اعتبار بخشی، امتیاز دهی و نگه داری اطلاعات مشتریان و
مقادیر مختلفی اعتبار به صورت کاملا مکانیزه، بدون دخالت صاحب کسب و کار شارژ خواهد شد.
گزیده ای از امکانات نرم افزار
الف) امکانات سیستم ارتباط با مشتری (باشگاه مشتریان)
• قابلیت ثبت نام مشتریان در سایت و ایجاد پرونده ی شخصی با امکانات متفاوت
• تعریف گروه های مشتری با اسامی دلخواه و تعداد نا محدود
• قابلیت صدور انواع کارت برای مشتریان
• امکان ورود و ثبت مشتریان وب سایت به سیستم crm
• تعریف روشهای متفاوت و کاملا متغیر برای افزایش اعتبار مشتری برای هر گروه به صورت مجزا
• امکان رده بندی مشتریان براساس امتیازهای کسب شده که در این رده بندی با کسب امتیاز بیشتر مشتری می تواند از تخفیفات بیشتر در خرید بهرمند شود یا از رده ای به رده ی بالاتر ارتقاِ یابد
• قابلیت تخفیفات گوناگون برای هر گروه یا مجموعه
• امکان شارژ کردن کارت های مجموعه
• امکان دی شارژ کردن کارت های مجموعه
• امکان گزارشات مالی از آمار خرید اعضای یک مجموعه برای ارسال به اداره مربوطه
• امکان دادن پیشنهاد های ویژه به مشتریان بر اساس سلایق
• تعریف روشهای ارتقا مشتریان به گروه های بالاتر به صورت هوشمند بدون نیاز به دخالت مدیریت مرکز
• ایجاد فضایی برای تعریف خدمات و محصولات و اطلاع رسانی به مشتریان
(این امکانات مختلف می تواند شامل کسب امتیاز به صورت درصدی از خرید، مقداری اعتبار به ازاء هر مقدار خرید، اعطا اعتبار به ازاء تعدد دفعات خرید و یا دریافت اعتبار از بابت خرید مشتری که معرفی کرده اند، باشد)
• افزایش اعتبار بابت حضور در دسته بندی های بالاتر.(نقره ای ، طلایی و …)
• ایجاد گروه های دلخواه و با امکانات متفاوت
• امکان تعریف نامحدود خدمات ، بر اساس استراتژیهای فروش
• تعریف مدت زمان اعتبار کارت مشتری با قابلیت تمدید در فروشگاه
• تضمین روش های گوناگون افزایش اعتبار خارج از قوانین اعتبار موجود در گروه های مشتریان
• امکان نگه داری میزان خرید مشتریان تا هنگام ورود به اولین رتبه مشتریان
• امکان تغییر رمز مشترکین توسط مشترک
• یکپارچگی سیستم در کلیه فروشگاها
• تعریف بازه زمانی امکان استفاده از انواع اعتبار های افزوده شده و …
• امکان ارائه تخفیف مختلف براسا اداره یا ارگان
• تعریف جزئیات اطلاعات هر مشتری به صورت آزاد برای هر فروشگاه
• تعریف شعب فروشگاه وامکان استفاده اعتبار کارت مشتری درشعب
• امکان تعریف دسترسی استفاده از کارت مشتری در شعب خاص
• تعریف فروشگاههای همکار (در این مکان چند فروشگاه می تواند اجازه استفاده از اعتبار کارت مشتریان را برای خرید از محصولات همه فروشگا ههای عضو تعریف نمایند )
• تعریف بر اساس محدوده قیمت فروش محصولات
• تعریف کارت هدیه
• و غیره …
سیستم آنلاین در صورت قطع ارتباط با مرکز آنلاین امکان ثبت اطلاعات مشتری و خرید آن وجود خواهد داشت

پذیرنده کارت

بهره مندی از ابزاری جهت تکریم مشتریان

بهره مندی از نتایج احساس تکریم از سوی مشتریان

بازگشت مشتریان برای خرید های مجدد با توجه به انگیزش های ایجاد شده در خرید قبلی

بهره مندی از تبلیغات غیر مستقیم مشتریان وفادار و نتایج آن

معرفی مشتریان جدید توسط مشتریان وفادار

سهولت در شناسائی مشتریان و ایجاد ارتباطات مداوم با آنها

امکان راه اندازی یک سیستم امتیاز دهی دیگر به موازات سیستم امتیازدهی اصلی جهت رقابت با سایر فروشگاهها و جذب مشتریان برای خرید از آن فروشگاه

کسب امتیاز توسط پذیرنده کارت در ازای هر بار ثبت امتیاز برای دارندگان کارت

امکان صدور کارت برای هریک از فروشندگان فعال آن پذیرنده و ثبت امتیاز برای آنان در ازای هر فروش موفق

بهره مندی از مزایای در نظر گرفته شده توسط صادر کننده کارت ، برای پذیرندگان با توجه به میزان امتیازات کسب شده

افزایش فروش پذیرنده و ارتقاء سطح از جانب صادر کننده کارت

بهره مندی از پورتال ویژه پذیرندگان جهت مشاهده عملکرد پذیرنده در ارتباط با پذیرش کارتها ، تعداد ، دفعات مراجعه ، حجم خرید و بازه های زمانی مراجعه و استفاده از این آمار در جهت بهبود و ساماندهی وضعیت پذیرنده

 

صادر کننده کارت

استفاده از کارت های مختلف
بهره مندی از یک سیستم یکپارچه متمرکز و برخط جهت مدیریت امتیاز دهی مشتریان ، فروشگاهها و فروشندگان و کل شبکه
جذب و نگهداشت مشتریان بیشتر ، فروش بیشتر و سود بیشتر
مانیتورینگ جامعی از عملکرد و امتیازات دارندگان کارت ، پذیرندگان کارت و فروشندگان و کل شبکه
برخورداری از امکانات اطلاع رسانی های سریع با اهدا ف مشخص و هدایت شده
امکان توزیع عادلانه پاداش ها به مصرف کنندگان و جلب اعتماد آنها
امکان برگزاری جشنواره ها و قرعه کشی ها بر مبنای امتیازات
امکان تعیین استراتژی های مدیریتی با توجه به رفتار دارندگان کارت
بهره مندی از تبلیغات غیر مستقیم مشتریان وفادار
معرفی مشتریان جدید توسط مشتریان وفادار
مزایای فنی استفاده از سیستم پیشنهادی
امکان آنلاین نمودن تمامی شعب و فروشگاه در هر محدوده جغرافیایی
تجمیع اطلاعات مورد بحث طرح در یک مرکز و دسترسی آسان به اطلاعات بروز شده
بهره مندی از گزارشات آنلاین و تصمیم گیری های سریع
عدم نیاز به نیروی انسانی ماهر در فروشگاهها برای ثبت اطلاعات
عدم نیاز به نیروی متخصص جهت نگهداری سیستم
بهر ه مندی از یک تکنولوژی نوین جهت اجرای سیاست ها
سریع بودن ثبت عملیات سیستم و دریافت نتیجه گیری
امکان دستیابی به اطلاعات تراکنش ها از طریق اینترنت بدون محدودیت جغرافیائی

سیستم فروشگاهی

• گروه بندی محصولات
• ثبت پارامترهای مرتبط با محصول
• ثبت سفارش های خرید از طریق سبد خرید
• محاسبه هزینه های بسته بندی وارسال
• صدور فاکتور
• و غیره …

امکانات پیامکی

• امکان ارسال پیامک پس از عضویت در سایت برای مدیر سیستم وکاربر (بصورت خودکار )
• امکان ارسال پیامک پس از پرداخت وجه در سایت برای مدیر سیستم و کاربر (بصورت خودکار )
• امکان رهگیری وضعیت توسط مشتری از طریق ارسال پیامک
• امکان ارسال پیامک در خصوص میزان اعتبار وامتیاز مشتری به وی واعلام هر گونه تغییر در امتیاز از همین طریق
• امکان ارسال پیامک به مناسبت رویداد های تعریف شده توسط مدیر سایت
• امکان ارسال پیامک به مناسبت تولد و …
• امکان تنظیم متن پیامک بر اساس نیاز
• و غیره …

گزارشات

• امکان تهیه گزارش مرور حساب ها
• امکان تهیه گزارش اشخاص با ریز فاکتور وچک
• امکان تهیه گزارش مغایرت اشخاص ، قابل تطبیق با پرینت همکار با ذخیره علامت
• امکان بررسی عملکرد واسطه های یک فاکتور
• امکان بررسی عملکرد تحویل دهنده های یک فاکتور
• امکان بررسی گردش و مانده یک شخص و زیرمجموعه های آن (در سطح تفصیلی)
• امکان تهیه گزارش کاردکس تعدادی کالا
• امکان تهیه گزارش کاردکس ریالی کالا
• امکان تهیه گزارش پرونده خروج کالا
• امکان تهیه گزارش تعداد و میزان فاکتورهای خرید و فروش هر شخص
• امکان تهیه گزارش تعداد و میزان خرید و فروش هر کالا
• امکان تهیه گزارش گردش انبار
• امکان تهیه گزارش موجودی انبار
• امکان تهیه گزارش گردش و مانده صندوق
• امکان تهیه گزارش گردش و مانده بانک
• امکان تهیه گزارش لیستی کالاها به همراه مشخصات فنی واطلاعات تکمیلی کالا
• امکان تهیه گزارش مغایرت بانک ، قابل تطبیق با پرینتبانک با ذخیره علامت
• امکان تهیه گزارش سابقه چک و نمایش تمامی عملیات ثبت شده برای یک چک
• امکان تهیه گزارش از چک های دریافتی و پرداختی
• امکان تهیه گزارش وضعیت برگه های یک دسته چک
• امکان تهیه گزارش خلاصه اسناد در بازه زمانی تعیین شده
• امکان تهیه گزارش لیست اسناد
• امکان تهیه دفتر کل،معین،تفصیلی،روزنامه
• امکان تهیه دفتر روزنامه
• امکان تهیه تراز کل ، معین
• امکان تهیه تراز آزمایشی
• امکان تهیه گزارش سود و زیان کلی
• امکان تهیه گزارش سود و زیان مقطعی
• امکان تهیه گزارش سود براساس کالا یا گروهی خاص از کالاها
• امکان تهیه گزارش سود براساس یک شخص یا گروهی خاص از اشخاص
• امکان تهیه نمودارهای آماری (خرید،فروش،هزینه ها،اشخاص)
• امکان تهیه نمودارهای آماری چک
• امکان تهیه نمودارهای سود
• امکان مشاهده عملکرد کاربران
• امکان تغییر در ظاهر گزارشات توسط گزارش ساز و تهیه گزارش جدید

نرم افزار باشگاه مشتریان

یکی از ویژگی‌های نرم افزار باشگاه مشتریان شرکت میلیونر، نسخه موبایل آن است. به کمک نرم افزار موبایل باشگاه مشتریان شما در هر لحظه از شبانه روز و از طریق تلفن همراه خود می‌توانید مشتریان را مدیریت کنید. ویژگی‌های بالا تنها بخشی از قابلیت‌های نرم افزار باشگاه مشتریان موبایل میلیونر است

افزونه‌های نرم افزار حسابداری میلیونر

تماس با کارشناسان فروش

به مشاوره نیاز دارید !

شماره تلفن همراه خود را وارد کنید

کارشناسان ما با شما تماس خواهند گرفت

"(Required)" indicates required fields