چرا باید یک نرم افزار باشگاه مشتریان داشته باشم
امروزه در ایران بیش از 3 میلیون واحد تجاری وجود دارد یعنی به صورت میانگین به ازای هر26 نفر یک واحد تجاری، و این در حالیست که مجتمع های تجاری زیادی همچنان در حال ساخت می باشد، تعداد واحدهای تجاری در ایران بیش از 7 برابر نرم جهانی می باشد، از طرفی با تورم کنونی همه می دانیم که توان خرید مردم روز به روز در حال کاهش است و می توان ساده گفت حجم مشتریان روز به روز آب می رود با این اوصاف چه می توانیم بکنیم که بازار خود را از دست ندهیم؟ یا اگر اخیرا شروع به کار کرده اید، حتما این سوال از ذهنتان گذر کرده چه کنیم که در این آشفته بازار بتوانیم سهم خوبی از بازار را به سمت خود جذب کنم؟
قسمت اول:
قانون wifm، واسه من چی داره؟ ضمیر ناخودآگاه انسان قبل از انجام هر کاری این سوال را می پرسد واسه من چی داره؟
هر مشتری هنگامی که تصمیم به خربد می گیرد، هنگام انتخاب فروشگاه مورد نظر ناخودآگاه این سوال را می پرسد (فکر کنید تک به تک مشتریان مستقیم این سوال را از شما بپرسند چرا از تو بخرم؟ واسه من چی داره؟ چرا از همسایه ات یا از فروشگاه بزرگی که به تازگی در نزدیکی شما تاسیس شده است خرید نکنم)
کسبه ای که بتوانند جواب خوبی به این سوال بدهند مشتری بیشتری خواهند داشت.
قسمت دوم:
در سالیان دور بقالی های کوچک محله های خلوت که تعدادشان هم اندک بود، تک تک مشتریان خود را به خوبی می شناختند حتی اعضا خانواده ها را و هنگامی که مشتری وارد مغازه می شد با یک سلام علیک گرم به استقبال مشتری آمده، هنگام فروختن شکر کمی کفه ترازوی سمت شکرها را سنگین تر از وزنه ها می کرد و حتی چون شناخت کاملی نسبت به مشتری خود داشت با خیال آسوده می گفت:(باشه آخر ماه حساب می کنید)، اما امروزه زندگی شهری با خیابان های شلوغ و پر از ترافیک، محله های شلوغ که حتی واحدهای دیوار به دیوار ، ممکن است یکدیگر را نشناسند، و فروشگاه های بزرگ شانه به شانه هم با تخفیفات و تبلیغات بسیارخود،اینچنین فرصتی را به کسبه نمی دهند تا بتوانند مانند گذشته های دور با مشتری خود برخورد داشته باشند.
اما داشتن یک نرم افزار باشگاه مشتریان جامع می تواند به شما کمک کند تا بدون اینکه خودتان با تک تک مشتریان برخورد مستقیم داشته باشید، میان مشتریان قدیمی و خوبتان با مشتریان جدید و تصادفیتان تفاوت قائل شوید، مشتریان تصادفی خود را به مشتریان ثابت، وفادار و هوادار تبدیل کنید، گاهی برای مشتریان اشانتیون در نظر بگیرید با این دانش که نرم افزار اشانتیون ها را در محاسبه سود و زیان در نظر می گیرد و حتی در صورت تمایل پرداخت های مشتری را به زمان دیگری موکول کنید حتی به صورت برداشت های اتومات و قراردادی، با یک نرم افزار باشگاه مشتریان خوب و طراحی سناریوهای خلاقانه می توانید جواب تمام (واسه من چی داره های مشتریان) را به راحتی بدهید.
نرم افزار باشگاه مشتریان میلیونر مبتنی بر ERP راهکاری جامع برای شما ارائه می دهد تا بتوانید بدون نیاز به ثبت های چندین باره و وقت گیر، به سادگی گزارشات متنوعی از سود و زیان و فروش خود را در دست داشته باشید، زیرا در واقع باشگاه مشتریان میلیونر در قلب نرم افزار مالی میلیونر قرارداشته و زیر بسته ای مجزا نبوده، اینگونه شما خواهید توانست به سادگی بررسی کنید که هر کدام از سناریوهای تشویقی فروش کدام کالاها را بالاتر برده و یا حتی (اگر طرح) هزینه ای برای شما داشته باشد چه میزان باعث افزایش یا کاهش سود شما شده است.
[nz_btn text=”برای دریافت مشاوره رایگان در ضمینه انتخاب یک نرم افزار باشگاه مشتریان با شماره ی 09159029664 تماس بگیرید” link=”#” target=”_self” icon=”” animate=”true” animation_type=”ghost” color=”mulled_wine” size=”large” shape=”square” type=”ghost” hover_normal=”fill” hover_ghost=”fill” el_class=”” /]
